Comunicazione e Relazioni Esterne

Responsabile:
Dr.ssa Sandra Santoni


Indirizzo: Foligno, Via Massimo Arcamone


Email: sandra.santoni@uslumbria2.it


Telefono: 0742 3397345


Descrizione del servizio

L’Area “Comunicazione e Relazioni Esterne” garantisce

  • la comunicazione interna, come strumento di incentivazione e mantenimento del senso di appartenenza degli operatori e promozione della immagine unitaria dell’Azienda all’interno della stessa;

  • l’ascolto degli utenti al fine di fornire  le informazioni “di primo livello” e di promuoverne l’orientamento nonché la ricezione e la cura delle pratiche relative alle “segnalazioni” (osservazioni, denuncie, reclami, proposte) con attività di front-office, collocate nei punti strategici del territorio aziendale, e back-office;

  • la promozione delle competenze dei cittadini nell’utilizzo dei servizi e nell’adozione di comportamenti favorevoli alla salute, attraverso attività di marketing socio-sanitario per costruire l’empowerment della persona e rafforzarne la capacità di effettuare scelte consapevoli;

  • il costante aggiornamento e l’adeguamento dei contenuti del sito web aziendale e dei principali strumenti di tutela che garantiscono ai cittadini l’informazione e la partecipazione, quali la carta dei servizi, la conferenza dei servizi, gli strumenti di partecipazione diretta;

  • la comunicazione esterna rivolta all’utenza, alle altre amministrazioni o enti, imprese o associazioni, al fine di far conoscere l’azienda, i progetti, i servizi erogati e promuoverne l’immagine;

  • la comunicazione rivolta ai media al fine di assicurare una diffusione omogenea e coerente dell’immagine aziendale, attraverso la divulgazione delle attività, dei servizi, delle policy, delle normative e della cultura di riferimento.

PIANO COMUNICAZIONE INTEGRATA 2017

PIANO COMUNICAZIONE INTEGRATA 2016



L’Area Comunicazione e Relazioni Esterne è organizzata in relazione alle seguenti funzioni/ambiti operativi:


Comunicazione esterna, rapporti con la stampa e gestione sito web istituzionale

Responsabile: Dott. Alberto Tomassi

Terni, viale Bramante 37

Tel. 0744.204800

alberto.tomassi@uslumbria2.it

redazione@uslumbria2.it



Comunicazione interna e mediazione culturale 

Responsabile: Dott. Massimo D’Antonio

Terni, viale Bramante 37

Tel. 0744.204327

massimo.dantonio@uslumbria2.it



Ufficio relazioni con il pubblico

Responsabile: Dott.ssa Monica Isidori

Terni, viale Bramante 37

Tel. 0744.204841

monica.isidori@uslumbria2.it



Ultimo aggiornamento: 30/08/2017